banner

İş hayatında en sık kullanılan iletişim araçları arasında yer alan e-posta, kimi zaman işlerimizi kolayca halletmemize yardımcı olurken kimi zaman da yanlış anlaşılmalardan kaynaklı sorunlar yaratabiliyor. E-posta yazımında en çok yapılan 5 iletişim hatasını sizler için derledik.

1 – Sadece Konuya Odaklanmak

Karşılıklı iletişimin en önemli kurallarından biri olan nezaketin e-posta iletişiminde de büyük önemi vardır. E-postayı yazmadan önce “Merhaba, günaydın” gibi bir selamlaşma ile başlamanız iyi bir izlenim yaratmanıza yardımcı olur. Daha önce iletişim kurulmuşsa “Nasılsınız?” şeklinde kısaca hal hatır sormak da nezaketinizin bir göstergesi olabilir. Genel olarak emir ifadelerinin kullanılmadığı, teşekkür etmenin unutulmadığı, “İyi çalışmalar, kolaylıklar” şeklinde yine motive edici sözlerle biten e-postalar, karşı tarafta olumlu bir etki bırakmanızı sağlar.

2 – Yazım Kurallarının Dikkate Alınmadığı Metinler Hazırlamak

Türkçe’yi en doğru şekilde kullanmak hem karşı tarafın sizi daha iyi anlamasına yardımcı olur hem de işinize verdiğiniz değeri gösterir. Örneğin, acele ile sadece büyük harflerle yazıp yolladığınız e-postanız karşı tarafta agresif bir metin olarak algılanabilir. E-postanın konu bölümüne ana fikri yansıtmayan, öylesine yazılmış başlıklar da yanlış anlaşılmalara neden olabilir.

3 – Alıcılar Arasında Bulunmayan Kişileri de E-Postaya Dahil Etmek

E-posta yazarken alıcılarınız arasında bulunmayan kişileri ilgilendiren işler hakkında bilgi vermek ya da bu kişiler hakkında yorum yapmak halihazırda tamamlamaya çalıştığınız süreçte karışıklıklara sebep olabilir. Dolayısıyla metinde sadece alıcılarınıza hitap etmeniz, onların iş planlaması hakkında yorum yapıp bilgi istemeniz daha sağlıklı bir iletişim kurmanıza yardımcı olur.

4 – “CC” Alanını Bilgilendirme Yerine Şikayet için Kullanmak

Özellikle işe yeni başlayan ya da sorumluluk almaktan çekinen çalışanlar, anlaşmazlık yaşanan durumlarda “CC” alanına yönetici kadrosundan birini ekleyerek problemin kolayca çözüleceğini düşünebilir. Ancak doğrudan soruna odaklanıp sorunu çözmeye çalışmak, bu şekilde de olmuyorsa üstünüze durumu doğrudan ve özel bir şekilde anlatmak sorunların büyümesini engeller.

5 – Profesyonelliğinizi Gölgede Bırakacak Davranışlarda Bulunmak

Özellikle iş hayatında profesyonel davranmak iletişim kurduğunuz kişinin sizi ve işinizi ciddiye almasına katkı sağlar. Kişisel e-posta yerine kurumsal bir e-posta kullanarak, imalı, abartılı ifadelerden kaçınarak profesyonel bir duruş sergileyemek konuya verdiğiniz önemi gösterir.

Kaynak

banner
Top Selling Multipurpose WP Theme
banner

Yorum Bırakın

Instagram İçeriklerimiz

Adblock Detected

Please support us by disabling your AdBlocker extension from your browsers for our website.