Dale Carnegie'nin İnsanları Etkileme Sanatı

Dale Carnegie'nin 1937 yılında sadece beş bin adet basılarak yayınlanmış, etkilerini günümüzde hala hissettiren ve yüz binlerce baskısı yapılan "Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı" adlı kitabından bizlere dair öğüt ve tavsiyelerini içeren  bilgileri aşağıda bulacaksınız.

Dale Carnegie'nin düşüncelerine başlamadan önce Emerson'un çok beğendim bir sözünü sizlere hatırlatarak başlamak istiyorum.

"Karşılaştığım herkes en az bir konuda benden üstün, bu nedenle öğrenebileceğim çok şey var."



İNSANLARDA İLİŞKİLERDE TEMEL YÖNTEMLER

• Eleştirmeyin, kınamayın, şikayet etmeyin


• İnsanlara karşı dürüst ve içten övgüyü esirgemeyin


• İlk önce karşınızdaki insanda istek uyandırın.

İNSANLARIN SİZDEN HOŞLANMASINI SAĞLAMANIN ALTI YOLU

• Eğer gerçek dostlar edinmek istiyorsanız, başkalarının sizi sevmesini istiyorsanız, insanlarla içtenlikle ilgilenin


• Gülümseyin


• Kullanılan dil ne olursa olsun, kişi için en önemli ve kulağa en hoş gelen söz kendi ismidir.


• İyi bir dinleyici olun, diğer insanlara kendilerinden söz etmeleri için cesaret verin.


• Karşınızdaki kişinin ilgilendiği konulardan söz edin.


• Karşınızdaki kişiye önemli biri olduğunu hissettirin ve bunu içtenlikle yapın.

İNSANLARIN SİZİNLE FİKİR BİRLİĞİNE VARMALARINI NASIL SAĞLARSINIZ?

• Bir tartışmadan en iyi sonucu almanın tek yolu bu tartışmadan kaçınmaktır.


• Başkalarının görüşlerine saygı duyun. Asla “yanılıyorsunuz” demeyin.


• Eğer hatalıysanız bunu içtenlikle kabul edin.


• Daima dostça yaklaşın.


• Karşınızdaki kişiye evet evet dedirtin.


• Bırakın karşınızdaki kişi daha çok konuşsun.


• Bırakın karşınızdaki kişi fikirlerin kendisinden çıktığını sansın.


• Olayları karşınızdaki kişinin bakış açısından görmeye çalışın.


• Karşınızdaki insanların fikir ve arzularına anlayış gösterin.


• Daima kişilerin hassas oldukları konulara değinin.


• Fikirlerinizi dramatize edin.


• Meydan okuyun.

İNSANLARI İNCİTMEDEN YA DA RAHATSIZ ETMEDEN DEĞİŞTİRMENİN YOLLARI

• Konuşmaya içten bir övgü ve iltifatla başlayın.


• İnsanlara hataları dolaylı yollardan anlatarak gösterin.


• Karşınızdaki insanı eleştirmeden önce kendi hatalarınızdan söz edin. Yani iğneyi kendinize, çuvaldızı başkalarına batırın.


• Akıllı bir yönetici iseniz, emir vermek yerine sorular sorun.


• Gerçek bir liderseniz, kimsenin hatasını yüzüne vurmayın. İnsanlara hatalarını kendilerinin fark etmesini sağlayın.


• En küçük bir gelişmeyi bile övün. Beğenilerinizde içten, övgülerinizde cömert olun.


• İnsanları yüreklendirin, hataların kolayca düzeltilebilecek gibi görünmesini sağlayın.


• İnsanların isteklerinizi seve seve yerine getirmelerini sağlayın.

Kaynak: Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı